International Medical Unit

Atención integral y personalizada al paciente extranjero

es

Comprehensive and personalized care for the internacional patient

en

Des soins complets et personnalissés des patients à l'étranger

fr

Umfassende, individuelle Betreuung ausländischer Patienten

de

Pourquoi choisir Viamed

Chez Viamed nous avons comme objectif d’améliorer la qualité de vie des personnes en leur apportant un support en matière de soins médicaux, infirmiers et sociaux de manière permanente ou temporaire. Nous exerçons notre activité avec beaucoup d’application et une compétence hors-pair. Nous nous identifions avec nos patients et nos clients; nous nous mettons à leur place pour toujours les traiter avec respect et affection; notre mission consiste à donner une réponse à leurs besoins de santé en privilégiant la rapidité, la qualité et la sensibilité.

Nous sommes engagés et responsables vis à vis de l’environnement et passionnés par leur travail, nos professionnels sont innovants et proches de leurs patients et mettent en place toutes les procédures requises pour garantir la meilleure assistance pratique.

À travers son Unité Internationale de Soins Médicaux (IMU) créée en 2016, l’hôpital propose une assistance médicale au touriste étranger dans son Service International. Cette Unité est née d’une forte demande, qu’il s’agisse des tour-opérateurs comme des agences de voyages et des utilisateurs qui font confiance aux professionnels du Groupe Viamed. L’Unité s’est spécialisée dans une assistance de qualité complète et s’adresse aux patients qui passent leurs vacances en Espagne. Elle dispose d’équipements de dernière technologie et d’installations extrêmement confortables..

Viamed met à la disposition du Patient International:

  • Un service dans les hôtels/à domicile et un service médical d’urgences 24h/24 avec une attention prioritaire de tous vos besoins au cours de la procédure d’urgences, de test ou consultations.
  • L’accueil et l’accompagnement par du personnel départemental qui s’occupe du patient international grâce à un service de traduction en différentes langues (anglais, allemand et français) tout au long de la prise en charge.
  • Les formalités et la gestion de la couverture en lien direct avec les compagnies internationales d’assistance médicale des pays d’origine, la facturation et la prise en charge de tous les frais occasionnés pendant son séjour.

Nous préparons un devis exhaustif et nous vous informons sur les modes de financement.

Nous analysons votre cas et nous vous conseillons dans le choix du meilleur professionnel.

Nous recherchons une date dans les meilleurs délais et qui corresponde à vos besoins afin de traiter votre cas.

Nous vous fournissons le contact avec une agence de voyages qui vous conseillera sur votre séjour.

Nous vous fournissons un interlocuteur parlant votre langue pour que vous compreniez à chaque étape l’évolution de votre état.

Nous vous conseillons sur le traitement à suivre et le cas échéant sur le régime à faire.

Nous Coordonnons tous les tests qui sont à faire à travers nos Unités de Soins.

Nous nous chargeons de contacter une agence de voyages pour vous conseiller sur votre séjour.

Nous fixons une date ultérieure pour un contrôle.

Nous vous conseillons sur le service pharmaceutique pour trouver les médicaments équivalents dans votre pays d’origine

Nous vous fournissons tous les comptes rendus établis par l’Hôpital.

Nous mettons à la disposition du patient une chaine de communication online à qui vous pouvez vous adresser quelque soit la question après votre séjour.

Des hôpitaux qui assurent un service auprès du patient international

Hospital Viamed Novo Sancti Petri
Urb. Novo Santi Petri Av. Octavio Augusto, s/n, Chiclana de la Frontera, Cádiz

956 495 000 Aller Sur Le Site

Hospital Viamed Bahía de Cádiz
C/ Arroyuelo, Chiclana de la Fra., Cádiz

956 533 333 Aller Sur Le Site

Hospital Viamed Santa Ángela de la Cruz
Avda. de Jerez, 59, Sevilla

954 032 000 Aller Sur Le Site

Hospital Viamed San José
C/ Maestra Lola Meseguer, s/n, Alcantarilla, Murcia

968 800 600 Aller Sur Le Site

Hospital Viamed Monegal
C/ López Peláez, 15-17, Tarragona

977 225 012 Aller Sur Le Site

Questions Fréquentes

Pour la personne accompagnant le patient, il lui sera possible de rester dans votre chambre puisqu’ils s’agit de chambres doubles individuelles et il pourra y rester jusqu’à ce que le patient quitte l’hôpital. Nous ne proposons pas de logement puisque l’hôtel et l’hôpital se chargent d’organiser le séjour.

Ce n’est pas un problème pour nous car nous nous mettrons alors en contact avec la compagnie d’assurance, les hôtels et le tour opérateur pour leur communiquer la situation du patient. Les changements de vol, les transferts sur avions médicalisés, seront gérés avec la compagnie d’assurance parallèlement à votre séjour à l’hôpital et ce jusqu’à votre rétablissement. Tout sera coordonné par nos médecins et les médecins de la compagnie d’assurance.
Oui, notre département dispose de traducteurs travaillant dans plusieurs langues.

Oui, un interprète sera disponible 24h/ 24 à l’hôpital et au call center international.

Oui, l’assurance internationale couvre les coûts des services d’urgences, les consultations externes et l’hôpital.