International Medical Unit

Atención integral y personalizada al paciente extranjero

es

Comprehensive and personalized care for the internacional patient

en

Des soins complets et personnalissés des patients à l'étranger

fr

Umfassende, individuelle Betreuung ausländischer Patienten

de

Warum Viamed?

Bei Viamed wollen wir durch medizinische, pflegerische und soziale Betreuung die Lebensqualität von Menschen verbessern. Unsere Ziele verfolgen wir mit Kompetenz und Engagement. Wir identifizieren uns mit unseren Patienten und Kunden; wir versetzen uns stets in ihre Lage und bieten Ihnen einen respektvollen, herzlichen Umgang. Unsere Aufgabe ist es, ihren gesundheitlichen Bedürfnissen mit einem raschen, hochwertigen und einfühlsamen Service zu entsprechen.

Wir sind umweltbewusst und –engagiert, hingebungsvoll in unserer Arbeit, professionell, innovativ, nah am Patienten und stets bemüht, Prozesse zu erneuern, um bestmögliche Betreuung zu gewährleisten.

Durch unsere International Medical Care Unit (IMU), einer 2016 gegründeten internationalen medizinischen Einrichtung, bieten wir medizinische Betreuung für ausländische Besucher.

Diese Abteilung entstand aufgrund der Nachfrage seitens Reiseveranstaltern, Reisebüros und der Patienten selbst, die sich der professionellen Betreuung durch Viamed anvertrauen. Die Einrichtung ist spezialisiert auf umfassende, hochwertige Patientenbetreuung während deren Urlaubsaufenthalts in Spanien und verfügt über modernste technische Ausstattung und komfortable Räumlichkeiten.

Viamed bietet internationalen Patienten:

  • Betreuung im Hotel/zuhause und 24-Stunden-Notarztservice mit vorrangiger Betreuung all ihrer Bedürfnisse im Rahmen von Notfällen, Untersuchungen und Terminen.
  • Aufnahme und Unterstützung durch Mitarbeiter unseres internationalen Patientendienstes mit Übersetzungsservice für fremdsprachige Patienten (Englisch, Deutsch, Französisch) während des gesamten Behandlungsverlaufs.
  • Direkte Abwicklung der Formalitäten mit den Auslandskrankenversicherungen der jeweiligen Heimatländer unserer Patienten mit Abrechnung und Einzug aller während des Aufenthalts entstandenen Kosten.

Wir erstellen einen vorläufigen Kostenvoranschlag und informieren über Finanzierungsmöglichkeiten.

Wir untersuchen Ihren Fall und beraten Sie hinsichtlich der besten fachärztlichen Wahl.

Wir suchen einen auf Ihren Fall zugeschnittenen möglichst zeitnahen Behandlungstermin.

Wir ermöglichen den Kontakt mit einem Reisebüro, das Sie zu Ihrem Aufenthalt beraten kann.

Wir bieten Ihnen einen Ansprechpartner in Ihrer Sprache, so dass Sie jederzeit über den Status Ihrer Behandlung informiert sind.

Wir beraten Sie fallspezifisch zur Behandlung und einzuhaltenden Diät.

Wir koordinieren alle notwendigen Untersuchungen durch unsere Betreuungszentren.

Wir ermöglichen den Kontakt mit einem Reisebüro, das Sie zu Ihrem Aufenthalt beraten kann.

Vereinbarung eines Nachsorgetermins.

Unser Apothekenservice berät Sie zum Medikamentenabgleich mit entsprechenden Pharmaprodukten Ihres Heimatlands.

Wir stellen Ihnen alle von uns erstellten klinischen Berichte zur Verfügung.

Wir bieten unseren Patienten eine Online-Kommunikationsmöglichkeit für alle Anliegen nach dem Aufenthalt.

Krankenhäuser mit Leistungsangebot für internationale Patienten

Hospital Viamed Novo Sancti Petri
Urb. Novo Santi Petri Av. Octavio Augusto, s/n, Chiclana de la Frontera, Cádiz

956 495 000 Zur Webseite

Hospital Viamed Bahía de Cádiz
C/ Arroyuelo, Chiclana de la Fra., Cádiz

956 533 333 Zur Webseite

Hospital Viamed Santa Ángela de la Cruz
Avda. de Jerez, 59, Sevilla

954 032 000 Zur Webseite

Hospital Viamed San José
C/ Maestra Lola Meseguer, s/n, Alcantarilla, Murcia

968 800 600 Zur Webseite

Hospital Viamed Monegal
C/ López Peláez, 15-17, Tarragona

977 225 012 Zur Webseite

Häufige Fragen

Die Patienten sind in Einzelbelegung in Doppelzimmern untergebracht, daher besteht für die jeweilige Begleitperson die Möglichkeit der Unterbringung im Zimmer des Patienten bis zu dessen Entlassung. Wohnungen stellen wir nicht zur Verfügung, die Unterbringung erfolgt in Hotel und Krankenhaus.

Das ist kein Problem; in diesem Fall setzen wir uns mit Versicherung, Hotel und Reiseveranstalter in Verbindung, um sie über die Situation des Patienten zu informieren. Wir kümmern uns um Flugbuchungen, Patiententransfer in medizinisch betreuten Flügen oder den Krankenhausaufenthalt bis zur vollständigen Genesung. Dies erfolgt stets in Absprache mit unseren Ärzten und den Ärzten Ihrer Versicherung.

Ja, in unserer Abteilung verfügen wir über Übersetzer in mehreren Sprachen.

Ja, im Krankenhaus und im internationalen Call-Center steht rund um die Uhr ein Dolmetscher zur Verfügung.

Ja, die Auslandskrankenversicherung übernimmt die Kosten für Notfallmedizin, ambulante Sprechstunden und Krankenhaus.