International Medical Unit

Atención integral y personalizada al paciente extranjero

es

Comprehensive and personalized care for the internacional patient

en

Des soins complets et personnalissés des patients à l'étranger

fr

Umfassende, individuelle Betreuung ausländischer Patienten

de

Porque elegir Viamed

En Viamed tenemos como objetivo, mejorar la calidad de vida de las personas con un soporte prestado a la atención médica, enfermería y social con sustitución permanente o temporal. Ejercemos nuestra actividad con una excelente capacidad y aplicación. Nos identificamos con nuestros pacientes y clientes; nos ponemos siempre en su lugar, para tratarlos con respeto y cariño; es nuestra misión dar respuesta a sus necesidades de salud con rapidez, calidad y sensibilidad.

Somos comprometidos y responsables con el medio ambiente, apasionados por nuestro trabajo, profesionales, innovadores y cercanos con nuestros pacientes actualizando los procesos para garantizar la mejor práctica asistencial.

A través de la Unidad Internacional de Atención Médica (IMU), puesta en marcha en 2016, se ofrece atención médica al turista extranjero desde su Servicio Internacional. Esta Unidad nace ante la demanda, tanto de turoperadores como de agencias de viajes y de los propios usuarios que confían en los profesionales de Grupo Viamed. La Unidad está especializada en la asistencia integral y de calidad a los pacientes que llegan a España de vacaciones. Cuenta con equipamientos de última tecnología e instalaciones de gran confortabilidad.

Viamed pone a disposición del Paciente Internacional:

  • Servicio en hoteles/domicilio y servicio médico de urgencias 24 horas con una atención prioritaria en todas sus necesidades durante el proceso asistencial en urgencias, pruebas o consultas.
  • Recepción y acompañamiento por personal del departamento de atención al paciente internacional con un servicio de traducción en idiomas (inglés, alemán y francés) durante todo el proceso asistencial.
  • Tramitación y gestión de la cobertura directamente con las compañías internacionales de asistencia sanitaria de los países origen, facturación y el cobro de todos los gastos incurridos durante la estancia.

Preparamos un presupuesto orientativo y le informamos sobre las formas de financiación.

Analizamos su caso y le asesoramos para elegir al mejor profesional.

Buscamos una fecha lo más cercana posible y que se ajuste a sus necesidades para tratar su caso.

Le facilitamos el contacto con agencia de viajes para asesorarle sobre su estancia.

Le proporcionamos un interlocutor en el idioma para que pueda conocer en cada momento la evolución de su estado.

Le asesoramos en el tratamiento y dieta en su caso que debiera de seguir.

Coordinamos todos las pruebas que necesiten realizarse a través de nuestras Unidades Asistenciales.

Gestionamos el contacto con una agencia de viajes para asesorarle sobre su estancia.

Se acuerda una fecha posterior para la revisión.

Asesoramos en el servicio farmacéutico para encontrar los medicamentos equivalentes en su país de origen.

Le proporcionamos todos los informes elaborados por el Hospital.

Ponemos a disposición del paciente un canal de comunicación online al que puede dirigirse para cualquier consulta tras su estancia.

Hospitales que ofrecen servicio al paciente internacional

Hospital Viamed Novo Sancti Petri
Urb. Novo Santi Petri Av. Octavio Augusto, s/n, Chiclana de la Frontera, Cádiz

956 495 000 Ir a sitio web

Hospital Viamed Bahía de Cádiz
C/ Arroyuelo, Chiclana de la Fra., Cádiz

956 533 333 Ir a sitio web

Hospital Viamed Santa Ángela de la Cruz
Avda. de Jerez, 59, Sevilla

954 032 000 Ir a sitio web

Hospital Viamed San José
C/ Maestra Lola Meseguer, s/n, Alcantarilla, Murcia

968 800 600 Ir a sitio web

Hospital Viamed Monegal
C/ López Peláez, 15-17, Tarragona

977 225 012 Ir a sitio web

Preguntas Frecuentes

Sí, el seguro internacional cubre los costes de servicios de urgencias, consultas externas y hospital.

Sí, siempre hay un intérprete durante 24 horas disponible en el hospital y en el call center internacional.

Sí, en nuestro departamento contamos con traductores de varios idiomas.

No hay ningún problema porque nosotros, en este caso, nos ponemos en contacto con la compañía de seguros, hoteles y tour operadores para comunicarles la situación del paciente. Cambios de vuelo, traslados con aviones medicalizados, gestionado con la compañía o estancia en hospital hasta su total recuperación. Todo coordinado con nuestros médicos y los médicos de la compañía de seguro.

Para el acompañante ofrecemos que se pueda quedar en la habitación, ya que son habitaciones dobles individuales y puede permanecer hasta que el paciente se va de alta. Viviendas no ofrecemos ya que entre el hotel y el hospital organizamos la estancia.